2019年12月29日,由零一裂变旗下的互联网运营从业者交流平台“运营深度精选”主办的“2020微信生态企业服务展会”在上海盛大召开。全球领先的数据智能科技平台MobTech受邀参会,同时MobTech商业化副总裁费琳琳在会上进行了题为【数字化变革重塑企业新生态】的主题演讲。

本次大会聚焦“裂变”“留存”“变现”等运营核心,分别设置了“微信生态·趋势机遇”“下沉市场”“私域流量”“垂直行业”等专场。15+行业大咖在现场分享微信生态的最新洞察,跟大家一起探讨微信生态规则、生态发展的结构性机会、风口趋势演化进程以及企业发展资源整合。

随着微信生态的不断迭代,各种形态领域逐渐开始分化细化,尤其是小程序上线以来,大量的资本入局和创客涌入。流量增长玩法越来越丰富,在运营中遇到的困惑也越来越多——

最近有什么新的裂变玩法?

个人号/服务号/微信群裂变有什么好工具推荐?

小程序很火,怎么做裂变、留存、变现?

我的流量很多,有什么好的变现方式?

针对2019运营新趋势,MobTech商业化副总裁费琳琳认为,精细化运营、智能化运营是应对不断变化和延伸的互联网的核心要点。精细化运营是一种针对人群、场景、流程做差异化细分运营的运营策略;可以理解为是基于大数据,围绕用户、场景、流程、产品所做的差异化运营策略。需要运营人员从人群、场景和流程三个角度进行细化。

在人群的角度,MobTech打通线上线下,通过对多方数据整理,在建模评分体系的构建下,对用户的线上线下行为进行详细分析,了解其行为偏好,消费习惯等,还对各类用户进行忠诚度的总体评定,用户价值的有效评估,洞察挖掘出潜客价值。通过核心受众进行种子人群扩散,基于媒体App和KOL进行双向拓展,尽可能地在传播过程中使核心受众画像更加清晰。

在场景上,用户可能属于不同的时间、不同的位置、使用了不同的功能。基于这些差异,使用效率、转化率上也会有一些差异。不同的场景下,MobTech评判触达渠道的标准也会发生相应调整,在营销时需要找到最合适的触达渠道。在确认用户分群和用户场景后,实现在目标用户常出没的场景中触达,达到产品宣传推广的目的。

在流程上,MobTech坚持MarTech理念,凭借“智达品效通”产品,在投前、投中、投后给予数据支持以驱动决策,已帮助诸多企业完成制定及优化营销策略,提高营销资源配置效率,实现营销自动化和全景营销生态闭环。

实现精细化用户模型的建立并不是一朝一夕的事,MobTech将会继续帮助更多企业去了解用户优化运营流程,对应每一类用户、流量和数据做出相应策略,优化产品数据,升级粗放式投放,实现高效的运营策略定制。

编辑：饶饶